(редакция от 02.12.2022)

1 Термины и определения

1.1 Сайт/Интернет-магазин — интернет-портал доступный по адресу: https://fulu.club, включая поддомены, а также программное обеспечение, представленное на интернет-портале.

1.2 Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.3 Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент и комплектность Товара, размещенный Покупателем самостоятельно через систему принятия Заказов, интегрированную в Сайт Продавца или направленный Продавцу в письменной (посредством электронной почты, мессенджера) или устной форме (посредством телефонной связи) на контакты, указанные на странице Контакты Сайта.

1.4 Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) Заказа.

1.5 Пользователь – посетитель Сайта, завершивший процедуру регистрации на Сайте и принявший условия настоящего Договора.

1.6 Покупатель – Пользователь Сайта, который оформил Заказ на Сайте или любое лицо, направившее Заказ Продавцу в письменной (посредством электронной почты, социального мессенджера) или устной форме (посредством телефонной связи, социального мессенджера) на контакты, указанные на странице Контакты Сайта.

1.7 Получатель – Покупатель или третье лицо, указанное в Заказе в качестве получателя заказанного Покупателем Товара.

1.8 Продавец — ИП Хаматдинова Фарида Хасановна, ИНН 024501138338.

1.9 Перевозчик – служба доставки, курьерская служба, почтовая служба, осуществляющая доставку Товаров до Получателя, по указанному в Заказе адресу.

1.10 Мессенджер – специальное приложение или программа (WhatsApp, Telegram), которую скачивают и устанавливают на смартфон или компьютер с целью мгновенного обмена текстовыми сообщениями, фото, картинками, видео, документами между пользователями приложения/программы.

1.11 В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на Сайте Продавца; во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.

2 Общие положения. предмет договора оферты

2.1 Предметом настоящего Договора Оферты является продажа Покупателю товаров, представленных на Сайте, согласно Заказу Покупателя.

2.2 Данный документ, является официальным предложением (публичной Офертой в соответствии с п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ) ИП Хаматдинова Ф. Х. (в дальнейшем именуемого «Продавец») и содержит все существенные условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на Сайте. 

2.3 В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товаров, услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Продавец и Покупатель совместно — сторонами Договора Оферты.

2.4 Акцепт данного Договора Оферты наступает с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

2.5 Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора. Все права и обязательства перед Покупателем по Договору возникают непосредственно у Продавца.

2.6 Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.

2.7 Покупатель обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты. Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора Оферты и использования услуг Продавца.

2.8 Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет, или представителем действующей компании, имеющим необходимые документы для действия от имени данного юридического лица.

2.9 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

2.10 Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

2.11 Сайт Продавца может содержать ссылки на Интернет-сайты третьих лиц. Политика Продавца в отношении ссылок на такие сайты заключается в следующем: Продавец прямо заявляет, что не может влиять на внешний вид и содержание данных сайтов. В связи с этим Продавец заявляет, что не несет ответственности за информацию, содержащуюся на сайтах третьих лиц, и не присоединяется к такой информации. Указанная политика Продавца распространяется на любые ссылки на сайты, содержащиеся на сайте Продавца, и на любую информацию, размещенную на таких сайтах. Все права интеллектуальной собственности на изображения принадлежат Продавцу и его партнерам. В отсутствие их прямого согласия использование изображений запрещено.

3 Информация о товарах

3.1 Изображения товаров на сайте носят ознакомительный характер. Изображения товаров, элементы их дизайна, внешний вид, оформление, которые представлены на сайте, могут отличаться от реального внешнего вида товара. Данный факт не влияет на потребительские свойства и характеристики товара.

3.2 Представленные товары имеют информацию: артикул, торговую марку производителя, компанию, владеющую данной торговой маркой, страну расположения производства, состав и стоимость за единицу продукции, любую другую дополнительную информацию. Описания и(или) характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу доступными на Сайте способами.

3.3 Все Товары, размещенные на сайте Продавца, имеют необходимые сертификаты для продажи в соответствии с законодательством РФ

4 Порядок оформления заказа

4.1 Чтобы оформить Заказ Пользователь/Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Сайте, заполняет обязательные поля формы (ФИО, телефон, с привязанным к номеру телефона аккаунтом в Мессенджере, адрес электронной почты, адрес доставки, способ доставки) и нажимает на кнопку «Подтвердить заказ». После чего Заказ считается оформленным.

4.2 После оформления Заказа на Сайте, Покупателю направляется автоматическое электронное сообщение о обработке заказа по электронной почте и (или) телефону, Мессенджеру.

4.3 Пользователь/Покупатель также может оформить Заказ по телефону и (или) электронной почте, Мессенджеру. Для этого Пользователь/Покупатель направляет Заказ, в котором указывает какие товары в каком количестве желает приобрести, ФИО, телефон, с привязанным к номеру телефона аккаунтом в мессенджере, адрес электронной почты, адрес доставки, способ доставки. При заказе по телефону, электронной почте или Мессенджеру до момента оплаты Покупатель обязан ознакомиться с настоящим Договором, Условиями оплаты, доставки, возврата, Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, дать Согласие на обработку персональных данных. Направляя заказ по телефону и (или) электронной почте, Мессенджеру Покупатель соглашается с его регистрацией на Сайте, осуществляемой Продавцом от имени Покупателя.

4.4 При необходимости Продавец уточняет детали Заказа, согласовывает способ доставки и другие детали Заказа с Покупателем по телефону и (или) электронной почте, Мессенджеру. Дата доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.5 Ожидаемая дата доставки Заказа сообщается Покупателю по телефону и (или) электронной почте, Мессенджеру. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.6 Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.7 Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на Сайте. Если Товар отсутствует в наличии, он недоступен на Сайте и кнопка «В корзину» становится неактивной.

4.8 При отсутствии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя по электронной почте и (или) телефону, социальные мессенджеры.

4.9 В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.10 Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузку Товаров Покупателю, а также ограничить предоставление права участия Покупателем в Акциях, проводимым Продавцом, если Покупатель систематически нарушает условия данного Договора Оферты или оказывает негативное влияние на работу Сайта путем чрезмерной загрузки служб Сайта.

5 Доставка товара

5.1 Способы и ориентировочные сроки доставки Товара, реализуемого Продавцом, указаны на Сайте на странице Оплата, доставка, возврат.

5.2 Осуществление доставки – это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.

5.3 Доставку Товаров осуществляет Перевозчик по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

5.4 Стоимость доставки в стоимость товара не входит. Стоимость доставки зависит от веса, размеров Товара, особенностей упаковки, пункта назначения, способа и условий доставки. 

5.5 Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.

5.6 Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов Перевозчика и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только по полной предоплате Заказа.

5.7 Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя.

5.8 Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа представитель Перевозчика, осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5.9 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара и доставки в полном объеме после получения от Перевозчика подтверждения утраты Товара.

5.10 Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на Сайте. Однако, ответственность Продавца за задержки в доставке Товара ограничена действиями Перевозчика, которые могут произойти вне обстоятельств, за которые мог отвечать Продавец.

5.11 Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или после подтверждения получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в том числе в пункте самовывоза).

5.12 При принятии Товара от представителя Перевозчика Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие Заказу, проверить срок годности Товара, целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом представителем Перевозчика, и оплачивает Товар (в случае отсутствия полной предоплаты). Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару не заявлено, Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.13 Время нахождения представителя Перевозчика, доставившего Товар до адреса Получателя, ограничено 15 минутами.

5.14 Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки Покупатель/Получатель может у Перевозчика.

5.15 Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6 Оплата товара

6.1 Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

6.2 При неверном указании цены Товара на Сайте, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если оплаченный Заказ был аннулирован, то Продавец вернет Покупателю оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7 Особенности оплаты с помощью банковских карт

7.1 В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

7.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

7.3 Чтобы избежать неправомерного использования банковских карт при оплате Товара, Продавец проверяет Заказы, предоплаченные банковской картой. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность.

7.4 Продавец вправе предоставлять скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом и указываются на Сайте.

8 Возврат товара

8.1 Покупатель при передаче Заказа представителем Перевозчика обязан проверить Заказ на предмет следующих параметров: комплектности, соответствия артикулов передаваемых Товаров и артикулов в накладной, отсутствия внешних повреждений.

8.2 В случае нарушений, указанных в п. 8.1., параметров Заказа по какому-либо из артикулов Покупатель имеет право отказаться от приобретения и оплаты Товара этого артикула. В случае частичного отказа от Заказа Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки. В случае полного отказа от всех Товаров Заказа, доставленного с нарушениями (п. 8.1.), Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.

8.3 В случае корректного выполнения Заказа Продавцом Покупатель имеет право полностью или частично отказаться от приобретения Товаров Заказа при передаче ему Заказа представителем Перевозчика, оплатив при этом полную стоимость доставки.

8.4 Покупатель имеет право вернуть Товар надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней после получения Товара от представителя Перевозчика. Товар надлежащего качества должен иметь первоначальный внешний вид, тара не вскрывалась (защитное кольцо крышки не оторвано от крышки), этикетки на таре сохранены, продукция не использовалась. Для оформления возврата необходимо связаться с Продавцом любым способом, указанным в разделе Контакты на Сайте. При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить транспортные расходы по возврату.

8.5 Продавец имеет право не принимать к возврату Товар, если Товар был в употреблении, при потере товарного вида, при обнаружении внешних повреждений товара, при отсутствии товарного и кассового чека.

8.6 Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока длительностью 14-ть календарных дней со дня покупки. Для оформления возврата необходимо связаться с Продавцом любым способом, указанным в разделе Контакты на Сайте. Возврат товара ненадлежащего качества требует обязательной экспертизы. В случае обнаружения факта, что недостатки в качестве Товара возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.

8.7 Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 3-х рабочих дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим в соответствии с п. 8.6.) на банковский счет Покупателя. При возврате товара надлежащего качества (п. 8.4.) возвращаемая сумма денежных средств будет уменьшена на размер комиссии на перевод денежных средств на счет Покупателя или на выезд представителя Перевозчика для возврата денежных средств, а так же на стоимость возврата Товара от Покупателя обратно Продавцу. При возврате Товара ненадлежащего качества (п. 8.6.) Продавец возмещает Покупателю стоимость возвращаемого Товара, стоимость комиссии за перевод денежных средств (или выезд представителя Перевозчика) и стоимость доставки. Сроки зачисления зависят от Вашего банка.

8.8 При возврате товара надлежащего качества Покупатель обязуется также вернуть Продавцу все подарки, призы, переданные Покупателю с Товарами. Если Покупатель не возвращает Продавцу переданные подарки, призы, то Покупатель компенсирует их стоимость из суммы возвращаемых денежных средств или требует компенсации издержек в законном порядке. Так же Продавец имеет право уменьшить счет накопительной скидки или бонусов Покупателя в Интернет-магазине Продавца.

9 Ответственность

9.1 За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2 Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т. п.

9.3 В случае, если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение договора Оферты ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.

9.4 Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:

а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;

в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по договору Оферты.

9.5 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.

9.6 Совокупная ответственность Продавца по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по договору Оферты.

9.7 Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, специальная военная операция, частичная, полная мобилизация, война, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.

9.8 В случае возникновения вопросов и претензий необходимо обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом, указанным на странице Контакты Сайта. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение Арбитражного суда по месту жительства Продавца.

10 Конфиденциальность и защита персональных данных

10.1 Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных». 

10.2 Подробнее о том, какую информацию Продавец собирает, о порядке обработки, порядке защиты информации Продавцом подробно указано в Политике обработки персональных данных.

10.3 Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 2 Оферты и согласно статье 15 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.

10.4 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

10.5 В целях улучшения качества обслуживания Продавец может осуществлять запись телефонных разговоров. Продавец предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и не передает такую информацию третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к Продавцу.

11 Срок действия, изменение, расторжение договора оферты

11.1 Договор вступает в силу с момента, указанного в п.2.4 настоящей Оферты и действует до момента исполнения обязательств Сторонами.

11.2 Признание судом недействительности любого из пунктов данного договора Оферты не влечет за собой недействительность других пунктов.

11.3 Договор Оферты может быть расторгнут Покупателем только в случае существенного нарушения условий договора Оферты Продавцом в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты.

11.4 Договор Оферты может быть расторгнут Продавцом в любой момент по своему усмотрению посредством направления Заказчику/Покупателю соответствующего письменного уведомления по электронной почте, Мессенджеру в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней до момента расторжения договора Оферты.

12 Гарантии

12.1 За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по договору Оферты.

12.2 Никакая информация или советы, даваемые Продавцом (ответственным менеджером Продавца) не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями.

13 Файлы куки/cookies

13.1 Сайт Продавца применяет файлы куки. Куки — это текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере пользователя при посещении Интернет-страницы. Продавец использует так называемые сессионные куки-файлы, которые немедленно удаляются при закрытии браузера. Благодаря этим файлам Вы можете, например, вне зависимости от страницы, на которой Вы в данный момент находитесь, пользоваться корзиной, где отображается информация о товарах и общей стоимости Ваших покупок. Кроме того, Сайт Продавца применяет файлы куки, действие которых не ограничивается одной сессией, так называемые постоянные файлы куки, которые не содержат ссылку на конкретное лицо. Постоянные файлы куки позволяют Вам, например, отображать содержание Вашей корзины, списка выбранных Вами товаров, текущую стоимость Вашей корзины, а также товары, недавно просмотренные Вами на разных страницах, даже если Вы вернетесь на сайт Продавца после закрытия окна браузера. Данные куки — файлы применяются, прежде всего, для того, чтобы сделать наше предложение более удобным, эффективным и безопасным для пользователя. Эти файлы позволяют, к примеру, отображать на странице только интересующую Вас информацию. Единственная цель их применения состоит в том, чтобы максимально привести наше предложение в соответствие с Вашими пожеланиями и обеспечить наиболее удобную навигацию по сайту. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он не сохранял куки — файлы на жестком диске.

14 Реквизиты продавца

ИП Хаматдинова Ф. Х.

ИНН 024501138338

ОГРНИП 322028000117980

Телефон: +7 927 357 81 02

Email: fuluclub@gmail.com

450512, Республика Башкортостан, д. Ягодная Поляна, Уфимский р-он, ул. Центральная, дом 10